この記事では、メンズエステセラピストとして活躍しようとしている女の子向けに、スキルに自信がなくても指名やリピートを増やし、楽に稼ぐための接客術に焦点を当ててみます。特に、笑顔を武器にお客様との心の距離を縮め、リピーターを確実につける方法をご紹介します。
①笑顔はマスト！ギャップも良き
お客様をお迎えするときや施術が終わった際、笑顔を忘れずに。スキルはもちろん大切ですが、初対面のお客様には特に第一印象が重要となります。「日々の疲れはマッサージでほぐし、緊張は笑顔でほぐす」をモットーに、お客様の素を引き出す心構えを大切にしましょう。
そして、笑顔だからこそ、施術に入ったときのスイッチの切り替えが重要です。お客様を油断させつつ、極上の施術を提供するギャップが、お客様を虜にします。
②施術時以外の会話も大切に
施術前や後のコミュニケーションの時間も大切に。口下手な方は聞き役に回ることがおすすめです。
会話は相手に興味を持ち、上手にリードすることがポイントになります。帰られたら特徴をメモすることで、再来店時には会話がより深まり、お客様は喜びます。
③適度な気遣いで心地良い時間を
気遣い・気配りができる女性はモテます。メンズエステの施術時間は短いため、気遣いのポイントを押さえることがリピート率を左右します。常に気遣いを忘れず、他のセラピストと差をつけましょう。
☑️気遣いのポイント
◻お客様の上着を受け取りハンガーにかける
◻お客様が脱いだ服をきれいに畳む
◻お客様に確認をとりながらルームを適切な室温にする
◻お客様に確認をとりながら施術の強さを調節する
◻使用するオイルが肌に合っているか、痒みはないかを確認する
◻施術後は喉が乾いていないかを聞く
④SNSを徹底活用！
お客様は口コミやSNSで情報をチェックします。セラピスト自身が運用する個人SNSは大きな武器。適切なハッシュタグを使い、日常の情報やお礼を投稿することで、お客様とのつながりを強化しましょう。
☑️SNS活用のコツ
⭕️ハッシュタグをつける
「#メンズエステ・#キワキワ・#ホイップ・#マーメイド・#ミナミ（エリア名）」など
⭕️日常における他愛のない情報を共有する
「美味しいカフェを見つけた、前髪がうまくいかない」など
⭕️お客様へのお礼
「さきほど〇分コースで遊んでくださったTさん、ありがとうございました！」など
⭕️際どすぎない程度のセクシーな写真を投稿する
⭕️ブログや写メ日記を更新し、SNSに更新情報を共有する
まとめ
メンズエステでは、お客様に満足してもらうことがリピーターを増やす鍵となります。
スキルだけでなく、笑顔や気遣いなどの接客術を磨き、お客様に「また会いたいな」と思ってもらえる女性を目指しましょう。
虎やんはカウンセリング型の求人サイトなので業種や条件、〇〇がOKで〇〇がNGなど詳細を伺った上でお店探しのサポートすることも大丈夫です。未経験の新人さんはなかなかお店の見極めが難しいと思うので、ぜひ気軽にご相談ください!
コメント